Política de envío
Todos los pedidos se procesan dentro de 5 a 8 días laborables (excepto fines de semana y feriados) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando se haya enviado su pedido.
TARIFAS Y ESTIMACIONES DE ENVÍO
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra. Los gastos de envío dependerán del peso total de su pedido. Ofrecemos envíos gratis para órdenes que sean más de $75 para Puerto Rico y Estados Unidos.
Importante: El envío gratuito en pedidos superiores a $75 aplica únicamente para clientes minoristas. Esta oferta no está disponible para cuentas mayoristas ni clientes B2B (retailers).
ENTREGA LOCAL
La entrega local con Uva está disponible para los pueblos de Guaynabo y San Juan.
RECOGIDO EN TIENDA
No ofrecemos recogido en tienda.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Ofrecemos envíos internacionales a todo el mundo. Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra. Los gastos de envío dependerán del peso total de su pedido.
Su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación (incluido el IVA), en los que se incurre una vez que el envío llega a su país de destino. Organic Health Labs no es responsable de estos cargos si se aplican y son su responsabilidad como cliente.
¿CÓMO VERIFICO EL ESTADO DE MI PEDIDO?
Cuando se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento que puede usar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no ha recibido su pedido dentro de los 8 días posteriores a la recepción de su correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros a cs@organichealthlabs.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.
REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Aceptamos devoluciones hasta 7 días después de la entrega, si el artículo no se ha usado y está en su estado original. El monto total del pedido será reembolsado, menos los costos de envío originales y de devolución, los cuales no son reembolsables.
En caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a cs@organichealthlabs.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Los abordamos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria.
Si tiene más preguntas, no dude en comunicarse con nosotros en cs@organichealthlabs.com.